Software

( ATI NSI )

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Descrição

Atividades

O serviço contempla a execução das seguintes atividades:

  • Solicitação de suporte técnico para configurações relacionadas a software(s)
  • Novo compartilhamento ou modificação de pasta compartilhada existente (rede, sharepoint MS365, google drive)
  • Solicitação de instalação aplicativos autorizados ou sistema operacional (SO)
  • Solicitação atualização de Sistema operacional (SO) ou Aplicativos autorizados
  • Diagnóstico, Suporte e Resolução de Incidentes de acesso a pastas compartilhadas (setorial, pessoal, publica, aplicação)
  • Diagnóstico, Suporte e Resolução de Incidentes em SO ou Aplicativos como travamentos, erros, etc.
  • Suporte e Resolução de Problemas em Sistemas de Governo utilizados pela ATI

Área Responsável

Núcleo Setorial de Informática - NSI

Mais Informações

Para mais informações sobre o serviço acesse os seguintes canais: